通化县政务服务中心关于十五届县委第七轮巡察整改进展情况的通报

根据县委统一部署，2025年6月26日至8月8日，县委第二巡察组对政务服务中心开展了巡察，2025年8月25日，县委第二巡察组向政务服务中心反馈了巡察意见，按照巡察工作有关要求，现将巡察整改进展情况予以公布。

一、整改工作总体情况

截至2026年4月7日，制定的45项整改措施，已经完成落实45项；反馈的18个具体问题，已完成整改18个，通过整改，完善制度1项、召开工作会议3次。

二、具体问题整改情况

（一）贯彻重大决策部署方面

1.关于“第一议题”制度落实不到位问题。

（1）针对落实上级决策部署有效措施不多，工作落实打折扣的问题。

整改情况：一是提升政治站位，强化思想自觉；二是健全工作机制，规范流程管理；三是深化学用结合，推动落地见效；四是建立长效机制，坚持常态长效。

进度判定：已完成。

2.关于理论中心组学习不规范的问题。

（2）针对主任办公会代替理论中心组学习的问题。

整改情况：一是2025年9月11日，组织县政务服务中心领导班子成员集中学习了《中国共产党党委（党组）理论学习中心组学习规则》，并进行了交流研讨；二是2025年8月初，结合县政务服务中心实际，制定了《2025年通化县政务服务中心领导班子理论学习专题学习计划》；三是2025年第三季度、第四季度，组织领导班子成员学习《习近平新时代中国特色社会主义思想专题摘编》中的“坚持全面依法治国”、中国共产党第二十届中央委员会第四次全体会议公报等内容，每次学习后围绕 “政务服务改革” 等实际议题开展深度研讨。

进度判定：已完成

3.关于落实保密工作有差距的问题。

（3）针对风险防控有漏洞，保密制度落实不严格的问题。

整改情况：一是2025年10月购买专用保密文件柜；二是配备了保密专用文件夹，规范签收手续；三是建立涉密岗位表，明确各岗位涉密职责与人员信息；四是为严格执行保密工作制度，2025年7月组织分管领导和工作人员签订了《保密承诺书》。

进度判定：已完成。

4.关于对意识形态工作重视不够的问题。

（4）针对意识形态工作责任制存在短板的问题。

整改情况：一是提高思想站位，强化重视程度；二是严格审核述职述廉报告内容；三是健全长效机制。

进度判定：已完成

（二）践行以人民为中心的发展思想方面

1.关于为民服务存在薄弱环节的问题。

（5）针对服务流程设计不够科学，未能体现便民利民原则的问题。

整改情况：一是协调各进驻部门，所有受理窗口能满足群众的复印要求；二是政务服务中心已全面部署 “午间不间断” 服务模式，针对医保、市场监管、税务、公安高频业务窗口，已制定详细轮岗值班表，社保分中心也已同步开展 “午间不间断” 服务；三是8月份，税务安排专人到企业开办窗口解决办事群众来回奔走问题，方便业务办理。

进度判定：已完成

（三）履行全面从严治党主体责任方面

1.关于党内政治生活质量不高的问题。

（6）针对党内政治生活不够严肃的问题。

整改情况：一是规范谈心谈话流程，确保谈话实效。明确谈心谈话的要求、目的、内容、方式；二是每年至少组织1次《关于新形势下党内政治生活的若干准则》等法规学习，结合“谈心谈话”方面典型案例剖析根源，切实筑牢“党内政治生活无小事”的思想根基，从根本上树立严肃对待谈心谈话记录的政治自觉和责任意识。

进度判定：已完成

2.关于履行主体责任不严格的问题。

（7）针对落实党风廉政建设工作存在偏差，相关会议召开次数不足的问题。

整改情况：2025年政务服务中心已经召开党风廉政建设专题会两次，传达各级纪委会议精神，明确“严字当头、标本兼治”的党风廉政建设工作基调，重点学习了近期违反中央八项规定典型案例，从而汲取教训，统一思想，筑牢思想防线，强化廉洁自觉。

进度判定：已完成

3.关于落实民主集中制不到位的问题。

（8）针对违反议事规则、规避集体决策的问题。

整改情况：一是2025年9月25日，组织领导班子成员《中国共产党章程》《中国共产党党组工作条例》，重点解读民主集中制核心要义、决策程序和纪律要求；二是2025年8月21日组织领导班子成员学习《通化县政务服务中心“三重一大”议事制度》；三是自2025年8月28日起，主任办公会研究 “三重一大” 事项时，一律邀请派驻纪检组列席会议，全程进行监督。

进度判定：已完成

4.关于干部人事档案管理不规范的问题。

（9）针对人事合同管理存在漏洞，日常监督检查不到位的问题。

整改情况：一是按《劳动合同法》续签无固定期限合同；二是在集中整改期间对劳动合同签订、履行等情况进行三次随机抽查，做好检查记录，及时发现问题并加以解决。

进度判定：已完成

5.关于工作作风不严不实的问题。

（10）针对工作人员服务质量存在差距的问题。

整改情况：一是2025年9月末之前组织一次工改窗口工作人员业务培训和探讨，重点学习如何实时监看每个项目动态，逾期预警前如何及时发出项目督办；二是与进驻部门司法局领导和法律援助中心陈主任研究商定，留守厅内工作人员应保证能够及时处理各类业务。

进度判定：已完成

（11）针对发文工作不规范的问题。

整改情况：一是组织中心相关工作人员学习《党政机关公文处理工作条例》；二是分管领导在每一次发文前都要对照《党政机关公文处理工作条例》严格检查格式、内容合规情况并形成检查记录；三是制定《通化县政务服务中心发文工作制度》明确发文的各个环节和具体要求，建立详细的发文登记台账，从制度上规范发文工作。

进度判定：已完成

（四）职能责任履行方面

1.关于便民服务基础设施不够完善的问题。

（12）针对服务设施缺失的问题。

整改情况：一是对政务服务中心内所有药品箱内过期药品及时更换，同时在导服台配备工具箱供群众使用，并安排专人进行监督管理；二是8月末协调社保局，将社保自助服务一体机部署于一楼24小时自助服务区，为企业和群众提供便捷查询服务；三是梳理形成通化县100项高频网办政务服务事项清单，同步制作一次性告知单及“一网通办”操作指南，放置24小时自助服务区及二楼 “一网通办” 自助服务区，供企业和群众查询使用。

进度判定：已完成

（13）针对服务设施管理不善的问题。

整改情况：一是联系签约网络维护公司对损坏电脑进行更换维护，问题已经全部整改完成；二是安排专人负责中心LED屏的日常维护，保障宣传内容的时效性和准确性，目前分中心LED屏幕已经正常使用。

进度判定：已完成

2.关于政务服务网络安全保障存在短板的问题。

（14）针对各驻厅单位监管不到位，存在网络安全风险的问题。

整改情况：一是联系签约网络维护公司，安排网络工程师对15台办公电脑安装杀毒软件；二是要求网络维护公司安排网络工程师定期对厅内电脑进行安全检查。

进度判定：已完成

3.关于纪律作风与服务效能问题突出。

（15）针对窗口工作人员存在明显的慵懒散现象，服务态度不佳、办事效率低下的问题。

整改情况：一是增加日常巡查频次和加强监控系统监督检查，发现问题及时纠正；二是协调各进驻部门形成合力加强对窗口工作人员的监督管理，对于多次违反工作纪律的工作人员，及时约谈窗口负责人，并视情节予以通报批评或协调原单位进行调岗处理。

进度判定：已完成

4.关于廉政警示教育开展不到位的问题。

（16）针对思想认识存在局限性的问题。

整改情况：召开典型案例以案促改会，会上本人就处分进行了检讨，钟刚主任就典型案例对全体党员开展教育讲话，班子成员就案例进行了深入剖析，督促广大党员干部牢固树立纪律意识，提高履职能力。

进度判定：已完成

（五）服务中心大局方面

1.关于巩固整改成果质效不佳的问题。

（17）巡察反馈问题整改落实不到位的问题。

整改情况：一是已将7项办事指南的咨询电话调整为对应业务科室的具体电话，确保一次性告知制度切实落地；二是8月1日、11月3日通过工作群组织进驻部门学习首问负责、一次性告知等制度，确保制度内容入脑入心；三是已告知各部门咨询电话更换后需及时对外更新并公示，避免给企业和群众办事带来不便；不定期对线上线下公示渠道的咨询电话及相关信息进行抽查核对，确保一致性与准确性。

进度判定：已完成

（18）巡察反馈问题整改不彻底的问题。

整改情况：一是严格落实廉政谈话制度，安排工作人员做好谈话内容的记录和材料的归档，2025年度谈话20余人次；二是严格落实“一岗双责”工作制度，要求领导班子和各科室工作人员既要落实好本职工作，又要做好自身的廉政风险防控。

进度判定：已完成

三、整改工作下步打算

欢迎广大干部群众对巡察整改落实情况进行监督。如有意见建议，请及时向我们反映。联系电话：0435—5221566；邮政信箱：通化县快大茂镇创业街166号通化县政务服务中心督查科；邮编：134100；电子邮箱：thxspb@163.com。

通化县政务服务中心

                      2026年4月20日